Las Empresarias: agosto 2009

La Liga de Comercio e Industria de Adolfo Gonzales Chaves, en su condición de entidad adherida a la Cámara Argentina de Comercio, comunica que se encuentra abierta la inscripciòn para los cursos gratuitos de capacitaciòn a distancia que dicta la Escuela de Negocios que depende de dicha Cámara.
El período de inscripción se extiende hasta el dìa 23 de agosto de 2009 y los cursos se iniciarán el martes 25 del corriente mes.
La inscripción esta abierta para comerciantes, empresarios y empleados en actividad. Tambièn podrán acceder a estos cursos quienes estén proyectando su emprendimiento personal o bien tengan la intención de insertarse en el mercado laboral.
La inscripción podrá efectuarse ingresando directamente a la dirección
http://www.escueladenegocios.edu.ar/cursos_online
Para mayor información, dirigirse a la Liga de Comercio e Industria de Adolfo Gonzales Chaves, por mail a ligachaves@agrored.net.ar o bien telefonicamente al 482306.
La siguiente es una breve reseña sobre los veinte cursos de capacitaciòn disponibles.

Aspectos básicos de la organización comercial
¿Cuáles son los fundamentos de la organización comercial? ¿Cómo podemos dividir gastos de inversión, y administrarlos eficientemente? ¿Cuál es el papel del marketing y de las ventas, único ingreso real de nuestra organización? ¿Cómo manejarlas? Todo estos interrogantes y más, serán abordados en este curso.

Cómo emprender tu negocio con éxito
Muchas personas desean crear su propio negocio, o bien surgen ideas novedosas pero sin embargo muchas veces no llegan a ser materializadas. Esto ocurre, generalmente, no por tener suerte sino por falta de conocimientos, investigación y una clara definición de los pasos a seguir para alcanzar el éxito.
Para competir en el mercado, no alcanza sólo con la motivación. Ese es el primer elemento, pero es necesario otras herramientas, que ayudarán a emprender con éxito un negocio propio.

Cómo ser una persona asertiva
En la actualidad la comunicación se presenta más difícil. Hacernos entender, dar nuestra opinión y establecer con claridad que es lo que queremos son factores claves para comunicarnos favorablemente. La comunicación asertiva suele definirse como un comportamiento comunicacional maduro en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que expresa sus convicciones y defiende sus derechos.
Este curso brinda herramientas y técnicas concretas para mejorar la calidad de tus relaciones sociales, laborales y familiares.

Comunicación corporativa
En toda organización, la comunicación se vuelve fundamental para todos y cada uno de los miembros de su personal. La comunicación con los clientes internos y externos de cada sector definirán de qué forma nos relacionamos, con qué herramientas y bajo qué parámetros. Todo esto, definido a través de un plan de comunicación eficiente que incluya todas las acciones programadas en forma coherente y beneficiosa.

Curso para secretarias/os
Los principales conocimientos que debe tener una secretaria para desempeñar su trabajo en forma eficiente.

DIRECCIÓN DE VENTAS 1
En el vertiginoso esquema de negocios en el que vivimos, los procesos de cambio son constantes y profundos. Y la dirección de ventas debe utilizar modelos de gestión que se adapten para enfrentar con éxito realidades actuales y futuras.
Para una empresa, la organización de ventas es su contacto con el mercado. Y en esa organización, el cuerpo de vendedores es de suma importancia.
Es necesario el constante rediseño de estrategias y procesos cada vez que la empresa percibe el acercamiento de su límite, llevando adelante una visión del negocio basada en saber transmitir y lograr la adhesión a las metas empresariales.
La única verdad lógica para el éxito es la capacitación a través de herramientas de aplicación factible, prácticas y profesionales; técnicas probadas y prácticas efectivas.
Y esa capacitación es posible, si quien la brinda es Carlos Facci, reconocido profesional de inmensa trayectoria y experiencia en este competitivo mundo comercial.

Dominar las técnicas para operar el teléfono
Si bien desde hace tiempo existe el teléfono, los avances tecnológicos, la vida apresurada y el envío de textos y correos han permitido que la comunicación se acorte para aprovechar el tiempo y el espacio. Pero esto también nos ha perjudicado al punto de tomar el teléfono y emitir frases cortas, de manera rápida, olvidando lo que antes era primordial “La cortesía”. Habilidades como tomar una llamada, dejar un mensaje, saber preguntar, etc., no se realizan a conciencia y sin darnos cuenta perdemos incluso clientes, amigos, compañeros o familiares.

El Arte de Diseñar una Vidriera Moderna
El escaparatismo es el arte y la técnica de planificar, organizar y exponer una vidriera o escaparate para favorecer la venta de los productos y mediante la cual transmitimos además la imagen de la empresa. Hoy día la vidriera es parte de la comunicación comercial de una empresa, como la publicidad y otras que utiliza el lenguaje visual y por lo tanto debemos prestar una atención especial.La vidriera es una especie de empelado que se dedica día y noche a explicar a los transeúntes las ventajas de los productos que se exhiben, a atraerlos al interior del comercio e invitarlos a seguir mirando.

ESTRATEGIAS DE VENTA DE BIENES Y SERVICIOS
El presente curso, brinda a industriales, ejecutivos y vendedores, la posibilidad de comprender cuál es su mercado y cómo poder acceder a él y enfrentarse con armas modernas de conocimientos. A través de la fundamental experiencia del profesor Carlos Facci, especialista reconocido en la materia.

EXCELENCIA PARA EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
El concepto de servicio al cliente no es un tema que concierne exclusivamente al área comercial o de atención al cliente. Es una cadena de servicios que involucra a toda la organización y cuyo último eslabón es el cliente externo.

Formación y motivación de equipos de trabajo
La formación de equipos de trabajo es una tarea de suma importancia, que debe basarse en conocimientos específicos sobre organización, motivación, liderazgo y manejo de conflictos, entre otros; asegurándonos así el mejor desempeño posible.

Gestión de conflictos
Recibir críticas es más difícil que hacerlas y generalmente las personas tratan de evitar estas situaciones, sin embargo no es la mejor solución y rara vez lo dejará satisfecho.
Con la finalidad de lograr clientes satisfechos y afrontar correctamente los conflictos, este curso abordará las distintas herramientas para diferenciar y manejar quejas, reclamos y/u objeciones.

Gestión de Pymes
En Argentina, en la actualidad existen millones de PyMes. Gestionarlas en forma eficiente se vuelve el mayor desafío para ser competitivos. En este curso veremos las nociones fundamentales y básicas de organización, dirección, marketing y ventas, entre otros.

Gestión eficiente del rendimiento
En toda tarea podemos encontrarnos limitados en nuestro rendimiento. A través de este curso, podremos analizar las causas de nuestro rendimiento deficiente y encontrar la mejor manera de exteriorizar nuestro mayor potencial.

Manipulación de alimentos e higiene
Todo comerciante del sector alimenticio y cada trabajador que esté en contacto con alimentos de forma directa o indirecta, debe conocer todos los aspectos sanitarios involucrados en su correcto manejo y las normas legales a seguir.

Marketing directo - telemarketing y Marketing 1 a 1
La competencia en los diversos mercados es cada día más reñida y ha hecho necesaria la comunicación individual con el cliente. Hoy en día, el marketing debe basar su accionar en estrategias y modelos cada vez más desarrollados y específicos. El marketing directo provee la comunicación con nuestros clientes o posibles clientes a través de determinados medios y nos brinda la posibilidad de provocar una reacción medible.
Actualmente, existen procesos de retroalimentación que permiten ofrecer productos y servicios totalmente personalizados que respondan a las necesidades específicas de esos clientes. Son los días del marketing 1 a 1.
Y por último, el telemarketing, una de las herramientas más difundidas en los últimos años, posee características específicas que deben ser conocidas y llevadas a cabo metódicamente para obtener resultados efectivos.

Moneda Falsificada - Reconocimiento y Detección
Buscamos aquí conocer los mecanismos de control que posibilitan establecer la presencia de falsificaciones de papel moneda.

NEGOCIACIONES EXITOSAS
Cómo negociar para alcanzar el éxito.
Una negociación fructífera significa haber convencido a la otra parte de nuestra postura sin provocar fisuras en la relación, con la convicción de que nuestro contrincante de hoy puede ser nuestro aliado de mañana.

Pensamiento creativo (Aplicado a negocios y trabajo)
En un mundo competitivo como en el que nos encontramos, debemos dar respuesta rápida y eficaz a las necesidades y/o problemas, generando constantemente novedades. Nos encontramos con profundos cambios en los últimos tiempos que implica vivir bajo una presión competitiva y demandan nuevas ideas, como se suele escuchar “generar el cambio”, “Promover el cambio”, etc. Pero la mayor parte de las personas muchas veces no saben que es eso o bien no saben cómo hacerlo. Ser creativo es anticiparse al futuro, generar ideas a partir de herramientas y técnicas aplicables a nuestra situación que nos permitan dar una respuesta original e innovadora en cada momento.

Prevención de incendios
Este curso presenta la introducción a la prevención de incendios en locales comerciales y viviendas. Trata los aspectos básicos de seguridad contra incendios, los métodos de extinción y el acondicionamiento de las instalaciones.

Las Empresarias

MARIA DELIKATASSEN, UN LUGAR PARA DISFRUTAR

DISTINTOS CURSOS EN LA LIGA DE COMERCIO

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